Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (01.10.2021)

 

§ 1 Geltung, Begriffsdefinitionen

(1) MentorMe gGmbH, Maybachufer 26, 12047 Berlin, Deutschland, Deutschland (im Folgenden: „wir“) betreibt unter der Webseite https://mentorme-ngo.org eine Matchingplattform für beruflche Mentoringzwecke als Dienstleistung. Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen zwischen uns und unseren Kunden (im Folgenden: „Kunde“ oder „Sie“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, soweit nicht etwas anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

(2) „Verbraucher“ im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. „Unternehmer“ ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt, wobei eine rechtsfähige Personengesellschaft eine Personengesellschaft ist, die mit der Fähigkeit ausgestattet ist, Rechte zu erwerben und Verbindlichkeiten einzugehen.

§ 2 Zustandekommen der Verträge, Speicherung des Vertragstextes

(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Services, angeboten im Namen von MentorMe über unseren Online-Shop unter https://mentorme-ngo.org. oder angeboten im Auftrag von Dritten für interne Mentoringzwecke dieser Dritten.

(2) Unsere Produktdarstellungen im Internet sind unverbindlich und kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages.

(3) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Online-Shop von Kunden oder über einen schriftlichen Vertragsabschluss von Unternehmen und Organisationen gelten folgende Regelungen: Der Kunde gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Online-Shop vorgesehene Bestellprozedur, oder über ein Unternehmen oder eine Organisationen erworbene Matching-Dienstleistung, erfolgreich durchläuft. Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

(3.1) Für Einzelkunden:

  1. Auswahl der gewünschten Ware, der gewählten Dienstleistung(en),
  2. Hinzufügen der Produkte durch Anklicken des entsprechenden Buttons (z.B. „In den Warenkorb“, „In die Einkaufstasche“ o.ä.),
  3. Prüfung der Angaben im Warenkorb,
  4. Aufrufen der Bestellübersicht durch Anklicken des entsprechenden Buttons (z.B. „Weiter zur Kasse“, „Weiter zur Zahlung“, „Zur Bestellübersicht“ o.ä.),
  5. Eingabe/Prüfung der Adress- und Kontaktdaten, Auswahl der Zahlungsart, Bestätigung der AGB und Widerrufsbelehrung,
  6. Abschluss der Bestellung durch Betätigung des Buttons „Jetzt kaufen“. Dies stellt Ihre verbindliche Bestellung dar.
  7. Der Vertrag kommt zustande, indem Ihnen innerhalb von drei Werktagen an die angegebene E- Mail-Adresse eine Bestellbestätigung von uns zugeht.
  8. Vor der Bestellung können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen, insbesondere der Bestelldaten, der AGB und der Widerrufsbelehrung, erfolgt per E-Mail nach dem Auslösen der Bestellung durch Sie, zum Teil automatisiert. Wir speichern den Vertragstext nach Vertragsschluss nicht.
  9. Eingabefehler können mittels der üblichen Tastatur-, Maus- und Browser-Funktionen (z.B. »Zurück-Button« des Browsers) berichtigt werden. Sie können auch dadurch berichtigt werden, dass Sie den Bestellvorgang vorzeitig abbrechen, das Browserfenster schließen und den Vorgang wiederholen.
  10. Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.

(3.2) Für Mitarbeiter*innen von Kunden, sie Unternehmen oder Organisationen sind:

  1. Auswahl der gewünschten Ware, der gewählten Dienstleistung(en) durch das Unternehmen oder die Organisationen

  2. Der Vertrag kommt zustande, indem innerhalb von 30 Werktagen an die angegebene E-Mail- Adresse des Unternehmens oder der Organisationen eine Bestellbestätigung von uns zugeht oder ein Vertrag von beiden Seiten unterzeichnetet wird.

(4) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit MentorMe gGmbH, Maybachufer 26, 12047 Berlin, Deutschland, Deutschland zustande.

§ 3 Gegenstand des Vertrages und wesentliche Merkmale der Produkte

(1) Bei unserem Online-Shop ist Vertragsgegenstand:

a. Der Verkauf von Dienstleistungen. Die konkret angebotenen Dienstleistungen können Sie unseren Artikelseiten und unserer Website bzw. der Website des Unternehmens oder der Organisation, die unsere Matching-Dienstleistungen erworben hat, entnehmen.

b. Die Erbringung von Dienstleistungen. Die konkret angebotenen Dienstleistungen können Sie unseren Artikelseiten oder Website entnehmen. Nutznießer unserer Services von Unternehmen oder Organisationen können die angebotenen Dienstleistungen ggf. auch von den Websiten der Unternehmen oder Organisationen entnehmen.

(2) Die wesentlichen Merkmale der Ware und Dienstleistungen finden sich in der Artikelbeschreibung oder auf den Websiten der Unternehmen oder Organisationen, die eine Matching-Dienstleistung von uns erworben haben.

(3) Für den Verkauf digitaler Services gelten die aus der Servicebeschreibung ersichtlichen oder sich sonst aus den Umständen ergebenden Beschränkungen, insbesondere zu Hard- und/oder Softwareanforderungen an die Zielumgebung. Wenn nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, ist Vertragsgegenstand nur die private und gewerbliche Nutzung der Services ohne das Recht zur Weiterveräußerung oder Unterlizensierung.

§ 4 Preise, Versandkosten und Lieferung

(1) Die in den jeweiligen Angeboten für Mentees als Privatpersonen angeführten Preise sowie die Versandkosten sind Gesamtpreise und beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.

(1.1) Die in den jeweiligen Angeboten für Corporate Partner angeführten Preise sowie die Versandkosten sind Nettopreise. Anfallende Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern werden zzgl. dargestellt.

(2) Für Mentees als Privatpersonen gilt: Der jeweilige Kaufpreis ist vor der Lieferung des Services in Form einer Registrierungsgebühr für Mentees als Privatpersonen zu leisten (Vorkasse), es sei denn, wir bieten ausdrücklich den Kauf auf Rechnung an. Der Gesamtbetrag des Mentee-Beitrags ist als Sofortzahlung oder in Raten zu zahlen. Bei Wahl der Sofortzahlung ist diese 30 Tage nach Erhalt einer Rechnung zu zahlen. Bei Wahl der Ratenzahlung ist die erste Rate 30 Tage nach Erhalt einer Rechnung zu zahlen. Die unseren Mentees als Privatpersonen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche im Online-Shop oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.

(2.1) Für Mentees von Corporate Partner (Kunden) gilt: Der jeweilige Kaufpreis ist nach der Lieferung des Service 30 Tage nach Erhalt einer Rechnung zu zahlen.

(3) Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können für die Lieferung von Produkten und Services Versandkosten anfallen, sofern der jeweilige Artikel nicht als versandkostenfrei ausgewiesen ist. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Angeboten, ggf. im Warenkorbsystem und auf der Bestellübersicht nochmals deutlich mitgeteilt.

(4) Alle angebotenen Services sind, sofern nicht in der Servicebeschreibung deutlich anders angegeben, sofort versandfertig (Lieferzeit: max. 3 Wochen) nach dem Eingang der Zahlung.

(5) Die Lieferung erfolgt weltweit.

§ 5 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt

(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.

(2) Der Service bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

§ 6 Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie ein Widerrufsrecht. Dieses richtet sich nach unserer Widerrufsbelehrung.

§ 7 Haftung

(1) Vorbehaltlich der nachfolgenden Ausnahmen ist unsere Haftung für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus unerlaubter Handlung auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

(2) Wir haften bei leichter Fahrlässigkeit im Falle der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder bei Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht unbeschränkt. Wenn wir durch leichte Fahrlässigkeit mit der Leistung in Verzug geraten sind, wenn die Leistung unmöglich geworden ist oder wenn wir eine vertragswesentliche Pflicht verletzt haben, ist die Haftung für darauf zurückzuführende Sach- und Vermögensschäden auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine vertragswesentliche Pflicht ist eine solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Dazu gehört insbesondere unsere Pflicht zum Tätigwerden und der Erfüllung der vertraglich geschuldeten Leistung, die in § 3 beschrieben wird.

§ 8 Vertragssprache

Als Vertragssprache steht Englisch oder Deutsch zur Verfügung.

§ 9 Gewährleistung/Kundendienst

(1) Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
(2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist auf gelieferte Dienste 12 Monate.

(3) Als Verbraucher werden Sie gebeten, den Service/das digitale Gut oder die erbrachte Dienstleistung bei Vertragserfüllung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies natürlich keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

(4) Unser Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen steht Ihnen Mo.-Do. von 09-16 Uhr, per E-Mail: [email protected] zur Verfügung.

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

(2) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

(3) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.

Terms and Conditions

§ 1 Validity, definition of terms

(1) MentorMe gGmbH, Maybachufer 26, 12047 Berlin, Germany, Germany (hereinafter: “we”) operates a matching platform for professional mentoring purposes as a service on the website https://mentorme- ngo.org. The following general terms and conditions apply to all services between us and our customers (hereinafter: “customer” or “you”) in the version valid at the time of the order, unless otherwise expressly agreed.

(2) “Consumer” within the meaning of these terms and conditions is any natural person who concludes a legal transaction for purposes that are predominantly neither commercial nor self-employed. “Entrepreneur” is a natural or legal person or a legal partnership who, when concluding a legal transaction, acts in the exercise of their commercial or independent professional activity, whereby a legal partnership is a partnership that is equipped with the ability to acquire rights and enter into liabilities.

§ 2 Conclusion of contracts, storage of the contract text

(1) The following provisions on the conclusion of a contract apply to services offered in the name of MentorMe via our online shop at https://mentorme-ngo.org. or offered on behalf of third parties for internal mentoring purposes of these third parties.

(2) Our product presentations on the Internet are non-binding and not a binding offer to conclude a contract.

(3) When an order is received in our online shop from customers or when a contract is concluded in writing by companies and organizations, the following rules apply: The customer submits a binding contract offer by following the ordering procedure provided in our online shop or through a company or a matching service acquired by an organization. The order takes place in the following steps:

(3.1) For individual customers:
1. Selection of the desired goods, the selected service (s),

2. Adding the products by clicking the appropriate button (e.g. “In the shopping cart”, “In the shopping bag” or similar),

3. Checking the information in the shopping cart,

4. Calling up the order overview by clicking the corresponding button (e.g. “Continue to checkout”, “Continue to payment”, “To order overview” or similar),

5. Entering / checking the address and contact details, selecting the payment method, confirming the terms and conditions and cancellation policy,

6. Complete the order by clicking the “Buy now” button. This represents your binding order.

7. The contract is concluded when you receive an order confirmation from us at the specified email address within three working days.

8. Before ordering, the contract data can be printed out or electronically saved using the browser’s print function. The processing of the order and the transmission of all information required in connection with the conclusion of the contract, in particular the order data, the terms and conditions and the cancellation

policy, is carried out by email after you have placed the order, in some cases automatically. We do not save the contract text after the contract is concluded.

9. Input errors can be corrected using the usual keyboard, mouse and browser functions (e.g. the browser’s »back button«). They can also be corrected by canceling the order process prematurely, closing the browser window and repeating the process.

10. The processing of the order and the transmission of all information required in connection with the conclusion of the contract is partly automated by e-mail. You must therefore ensure that the e-mail address you have stored with us is correct, that the receipt of e-mails is technically ensured and, in particular, is not prevented by SPAM filters.

(3.2) For employees of customers, they are companies or organizations:
1. Selection of the desired goods, the selected service (s) by the company or the organizations

2. The contract is concluded when an order confirmation is sent to the specified e-mail address of the company or organization within 30 working days or a contract is signed by both parties.

(4) If the contract is concluded, the contract is concluded with MentorMe gGmbH, Maybachufer 26, 12047 Berlin, Germany, Germany.

§ 3 Subject matter of the contract and essential characteristics of the products

(1) The subject of the contract in our online shop is:

a. Sales of services. The specific services offered can be found on our article pages and our website or the website of the company or organization that purchased our matching services.

b. The provision of services. The specific services offered can be found on our article pages or website. Beneficiaries of our services from companies or organizations can also obtain the services offered from the websites of the companies or organizations.

(2) The essential characteristics of the goods and services can be found in the item description or on the websites of the companies or organizations that have purchased a matching service from us.

(3) For the sale of digital services, the restrictions evident from the service description or otherwise resulting from the circumstances apply, in particular to hardware and / or software requirements for the target environment. Unless expressly agreed otherwise, the subject of the contract is only the private and commercial use of the services without the right to resell or sublicense.

§ 4 Prices, shipping costs and delivery

(1) The prices listed in the respective offers as well as the shipping costs are total prices and include all price components including all applicable taxes.

(4.1) The prices listed in the respective offers for corporate partners as well as the shipping costs are net prices. Any prices and taxes incurred are shown in addition.

(2) The following applies to mentees as private individuals: The respective purchase price must be paid before the service is delivered in the form of a registration fee for mentees as private individuals (advance payment), unless we expressly offer purchase on account. The total amount of the mentee contribution is to be paid as an immediate payment or in installments. If you choose to pay immediately, this must be paid 30 days after receipt of an invoice. If you choose to pay in installments, the first installment must be paid 30 days after receipt of an invoice. The payment methods available to our mentees as private individuals are shown under a correspondingly labeled button in the online shop or in the respective offer.

(2.1) The following applies to mentees from Corporate Partners (customers): The respective purchase price is payable 30 days after the service has been delivered after receipt of an invoice.

(3) In addition to the prices quoted, shipping costs may apply for the delivery of products and services, unless the respective article is shown as free of shipping costs. The shipping costs are clearly communicated to you on the offers, possibly in the shopping cart system and on the order overview.

(4) Unless clearly stated otherwise in the service description, all offered services are ready for dispatch immediately (delivery time: max. 3 weeks) after receipt of payment.

(5) Delivery takes place worldwide.

§ 5 Right of Retention, Retention of Title

(1) You can only exercise a right of retention if it concerns claims from the same contractual relationship. (2) The service remains our property until the purchase price has been paid in full.
§ 6 Right of withdrawal
As a consumer, you have a right of withdrawal. This is based on our cancellation policy.

§ 7 Liability

(1) Subject to the following exceptions, our liability for breaches of contractual obligations and for tortious acts is limited to intent or gross negligence.

(2) We have unlimited liability in the event of slight negligence in the event of injury to life, limb, health or in the event of a breach of an essential contractual obligation. If we are in default with the service due to slight negligence, if the service has become impossible or if we have violated an essential contractual obligation, the liability for property and financial damage attributable to this is limited to the foreseeable damage typical for the contract. An essential contractual obligation is one, the fulfillment of which makes the proper execution of the contract possible in the first place, the violation of which endangers the achievement of the purpose of the contract and on whose compliance you can regularly rely. This includes in particular our duty to act and to fulfill the contractually owed service, which is described in § 3.

§ 8 Contract language

English or German is available as the contract language.

§ 9 Warranty / Customer Service

(1) The warranty is based on the statutory provisions.
(2) With regard to entrepreneurs, the warranty period for services provided is 12 months.

(3) As a consumer, you are asked to check the service / digital goods or the service provided for completeness, obvious defects and transport damage immediately upon fulfillment of the contract and to notify us and the freight forwarder of any complaints as soon as possible. If you do not comply, this will of course have no effect on your statutory warranty claims.

(4) Our customer service for questions, complaints and complaints is available Monday to Thursday. from 9 a.m. to 4 p.m., by email: [email protected]

§ 10 Final provisions

(1) German law applies. For consumers, this choice of law only applies insofar as this does not remove the protection granted by mandatory provisions of the law of the state in which the consumer is habitually resident (favourability principle).

(2) The provisions of the UN Sales Convention expressly do not apply.

(3) If the customer is a merchant, a legal entity under public law or a special fund under public law, the place of jurisdiction for all disputes arising from contractual relationships between the customer and the provider is the provider’s registered office.

 

 

 

 

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